آقای ماکسول بیش از ۴۰ سال است روی بحث رهبری کار می کنند و ۸۰ جلد کتاب با فروش ۳۰ میلیون نسخه داشته اند.
از دیدگاه ایشان رهبری هر سازمان در یکی از سطوح ۵ گانه قرار می گیرد
- سطح اول position است پایین ترین سطح رهبری در این حالت رهبر یک مدیر است و از حکمش قدرت می گیرد سازمان دستوری اداره می شود. افراد مشارکت داده نمی شوند و کارکنان کارشان را انجام می دهند و می روند
- سطح دوم permission در این سطح از رهبری ارتباط دوسویه برقرار است رهبر کارکنان را دوست دارند و کارکنان از او تبعیت میکنند سه ویژگی دارد.
- الف- رهبر خود الگوی سازمان است
- ب-به کارکنان گوش می دهد در میان کارکنان راه می رود و گفتگو می کند
- ج- این حس در سازمان وجود دارد که رهبر به کارکنان خدمت می کند